Für Kunden

1: Wie bezahle ich?

Sie können mit Visa, Mastercard, Paypal, Western Union, Qiwi und Banküberweisung usw. bezahlen.
Wenn Sie Probleme mit der Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

2: Wann versenden Sie meine Bestellung?

Nach der Bezahlung arrangieren wir den Versand in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Alle Produkte werden vor dem Versand vom QC gründlich getestet.
Wenn Sie nach der Bezahlung Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

3: Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wenn Sie AliExpress Standard Shipping wählen, dauert die Lieferung normalerweise 15-25 Tage.
Sie können sie unter https://www.17track.net/en verfolgen

Wenn Sie DHL, UPS wählen, dauert der Versand normalerweise 3-7 Tage, in einigen Ländern 4-8 Tage.

Alle Pakete haben eine Tracking-Nummer.

Hinweis: Wenn Ihre Adresse im DHL-Büro abgelegen ist, hinterlassen wir eine Nachricht, um Sie zur Zahlung einer abgelegenen Gebühr von 38 USD
oder zum Wechsel zu einem Einschreiben ohne zusätzliche Kosten aufzufordern, und wir erstatten Ihnen die zusätzliche DHL-Gebühr, die Sie bezahlt haben.
Oder Sie müssen Ihre Bestellung stornieren oder eine andere Adresse ändern, die im DHL-System nicht abgelegen ist.

4: Warum muss ich Zollgebühren (STEUERN) bezahlen?

Gemäß den AliExpress-Regeln ist der Käufer verpflichtet, Zollgebühren im Zielland des Pakets zu zahlen.
(Steuer gemäß der Zollpolitik des Empfängerlandes)

5: Was ist Ihre Garantie? Und die Rücksendekosten?

Wir bieten immer 12 Monate Garantie. Wenn Sie den Service gekauft haben: Reparaturgarantie (5 % Gebühr auf den Bestellbetrag),
erhalten Sie direkt in Ihrem Heimatland eine kostenlose Reparaturgarantie.

Wenn Sie trotz aller von uns angebotenen Methoden das Problem immer noch nicht lösen können, müssen wir möglicherweise einen Ersatz vornehmen.

Bitte senden Sie den defekten Artikel per Luftpostpaket Ihrer örtlichen Post an uns zurück. Sobald wir ihn erhalten haben,

senden wir Ihnen sofort einen neuen. Wir gewähren Ihnen einen Rabatt für Ihre nächste Bestellung oder
senden Ihnen ein zufälliges Geschenk, um Ihre Rücksendekosten zu reduzieren. Bitte haben Sie Verständnis.

6: Zur Garantie

1: Wenn der Artikel bei seiner Ankunft defekt ist, verpacken Sie ihn bitte gut für die Rücksendung an uns. Wir übernehmen die Rücksendekosten,

und wir tauschen ihn innerhalb von 7 Tagen gegen einen neuen aus. (Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel
unbeschädigt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sind, wenn Sie ihn zurücksenden.) Und bitte geben Sie uns einen gültigen Nachweis für die Qualitätsprobleme.

2: Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es innerhalb von 3 Tagen in der vollständigen Originalverpackung auf Ihre Kosten an uns zurücksenden,
und wir erstatten Ihnen die Kosten des gesamten Bestellbetrags.

7: Was kann ich tun, wenn das Paket noch nicht bei mir ist?

Wenn die Zeit in Ihrer Bestellung überschritten wird, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig, wir erstatten Ihnen den Betrag oder verlängern die Empfangszeit
für Sie und versuchen, den Grund für die Verzögerung zu finden und zu lösen.

8: Über den Empfang

Wenn das Paket ankommt, überprüfen Sie es bitte persönlich, unterschreiben Sie nach der Überprüfung. Bitte öffnen Sie das Paket in Anwesenheit des
Postbeamten. Wenn das Paket beschädigt oder leer (gestohlen) ist, bitten Sie die Post,
ein offizielles Dokument, insbesondere das Reklamationsformular, bereitzustellen.

9: Über Feedback

Wenn Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind, hinterlassen Sie uns bitte 5 STERNE! Wenn Sie ein Problem
mit dem Produkt, der Lieferung oder dem Service haben, kontaktieren Sie uns bitte, wir werden Ihnen rechtzeitig antworten. Bitte hinterlassen Sie kein negatives Feedback

oder eröffnen Sie keinen Streitfall direkt. Wir sind ein verantwortungsbewusster Verkäufer, der sich auf den Service konzentriert und die beste Lösung anbietet,
um Sie zufriedenzustellen, wenn Sie uns kontaktieren!