Willkommen im offiziellen Hilfe-Center für Liefer-SMS & SMS-Benachrichtigungen von Aliapex.

Sie können sich für Liefer-SMS (SMS-Benachrichtigungen) anmelden, um Updates zu Ihren Bestellungen, zum Versandfortschritt und zum Lieferstatus zu erhalten.

Was sind Liefer-SMS?

Liefer-SMS halten Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden.

Sie können SMS-Updates erhalten für:

• Bestellbestätigung
• Zahlungsbestätigung
• Versandbenachrichtigungen
• Sendungsverfolgung
• Benachrichtigungen zur Auslieferung
• Lieferbestätigung
• Verzögerungsbenachrichtigungen (falls zutreffend)

Die Verfügbarkeit kann je nach Land, Mobilfunkanbieter und Kontoeinstellungen variieren.

Wie melde ich mich für Liefer-SMS an?

Auf der Website (PC)

Schritt 1

Melden Sie sich bei Ihrem Aliapex-Konto an.

Schritt 2

Gehen Sie zu:

Mein Konto → Einstellungen → Benachrichtigungen

Schritt 3

Wählen Sie aus:

SMS-Benachrichtigungen / Liefer-Updates

Schritt 4

Fügen Sie Ihre Telefonnummer hinzu oder überprüfen Sie sie.

Schritt 5

Schalten Sie die Lieferbenachrichtigungen ein.

In der Aliapex App

Schritt 1

Öffnen Sie die App und melden Sie sich an.

Schritt 2

Gehen Sie zu:

Konto → Einstellungen → Benachrichtigungen

Schritt 3

Aktivieren Sie:

Liefer-SMS-Benachrichtigungen

Sie können auch aktivieren:

• Versand-Updates
• Bestellerinnerungen
• Lieferbenachrichtigungen

Wie füge ich meine Telefonnummer hinzu oder ändere sie?

Wenn Ihre Telefonnummer falsch ist:

Website

Konto → Persönliche Informationen → Telefonnummer

App

Konto → Einstellungen → Kontoinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass:

• Die Landesvorwahl korrekt ist
• Die Nummer aktiv ist
• Der SMS-Empfang aktiviert ist

Falsche Telefonnummern können die Zustellung von Updates verhindern.

Warum erhalte ich keine Liefer-SMS?

Mögliche Gründe sind:

Telefonnummer nicht verifiziert

Bitte verifizieren Sie Ihre Nummer in den Kontoeinstellungen.

SMS-Benachrichtigungen deaktiviert

Aktivieren Sie Benachrichtigungen in Ihren Einstellungen.

Anbieterbeschränkungen

Einige Mobilfunkanbieter blockieren möglicherweise automatische SMS-Nachrichten.

Internationale Lieferbeschränkungen

Bestimmte Länder oder Mobilfunkanbieter unterstützen möglicherweise keine Liefer-SMS.

Falsche Telefonnummer

Bitte überprüfen Sie Ihre gespeicherte Versandtelefonnummer.

Erhalte ich für jede Bestellung eine SMS?

Nicht immer.

SMS-Benachrichtigungen hängen ab von:

• Unterstützung durch den Versanddienstleister
• Länderspezifische Verfügbarkeit
• Versandmethode des Verkäufers
• Benachrichtigungseinstellungen

Einige Spediteure bieten die Sendungsverfolgung nur per E-Mail oder über App-Benachrichtigungen an.

Kann ich Liefer-SMS stoppen?

Ja.

Sie können sich jederzeit abmelden.

Website

Mein Konto → Einstellungen → Benachrichtigungen

App

Konto → Einstellungen → Benachrichtigungseinstellungen

Deaktivieren Sie:

SMS-Lieferbenachrichtigungen

Bitte beachten Sie:

Wichtige Konto- oder Sicherheitsnachrichten werden möglicherweise weiterhin gesendet.

Gebühren für Lieferbenachrichtigungen

Aliapex berechnet normalerweise keine Gebühren für SMS-Liefer-Updates.

Jedoch:

Ihr Mobilfunkanbieter kann Folgendes berechnen:

• Standard-SMS-Gebühren
• Gebühren für internationale Nachrichten

Bitte erkundigen Sie sich bei Bedarf bei Ihrem Anbieter.

Wichtige Hinweise

Bitte beachten Sie:

• SMS-Liefer-Updates sind möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar
• Sendungsverfolgungsinformationen können früher in der App als per SMS erscheinen
• Lieferanten können zusätzliche Benachrichtigungen direkt senden
• Einige Nachrichten können aufgrund von Netzwerkproblemen verzögert werden

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Besuchen Sie:

Aliapex Hilfe-Center

Für Hilfe bei Benachrichtigungen, Sendungsverfolgung, Telefonverifizierung oder Versand-Updates.